Szállítási szabályzat / Shipping policy

* See English below

A Bomo Art Budapest Kft. webshopjában a termékeknél feltüntetett ár a bruttó vételár, vagyis minden esetben tartalmazza a magyar ÁFA-t, de nem tartalmazza a mindenkori szállítási költséget, ezt a rendelés véglegesítése előtt automatikusan kalkulálja rendszerünk. Csomagolási költséget nem számolunk fel a rendelésekre. 

 

Szállítási idők

A megrendelt termékeket - raktárkészlettől függően - 2-4 munkanapon belül kiszállíttatjuk. Kivételt képez ez alól a VIARCO-RISKO rajzasztal, kérjük vedd figyelembe, hogy a megrendelést követően a Risko elkészítése 5-7 hetet vesz igénybe. Továbbá ha a Bomo Art Budapest fő weboldalán (www.bomoart.hu) is adtál le rendelést, és a két rendelés szállítását egyidőben kéred, akkor a fő oldalunk szállítási határidői, illetve az ott vásárolt termék szállítási idejére vonatkozó visszaigazolás dátumai a mérvadóak. (Az egyesített szállításról a későbbiekben még olvashatsz.) Az összekészítés várható időpontjáról, valamint arról, hogy a küldeményt átadtuk a futárszolgálatnak kiszállításra, automatikus e-mail üzenetben értesítünk. A Bomo Art Budapest Kft. a megrendelt termékek kiszállítását Magyarországon a GLS csomaglogisztikai szolgáltatóval együttműködésben végzi, melynek vállalt szállítási ideje 1-3 munkanap.
Magyarország területén kívül a szállítást szerződött partnerünk, a FedEx végzi, mely a Priority szolgáltatás keretében 1-2 munkanapos szállítási időt biztosít.
Amennyiben az adott termék a megrendelés beérkezésekor nincs raktáron, webáruházunk visszaigazolást küld a termék várható szállítási időpontjáról. Amennyiben ez az időpont nem megfelelő a számodra, a termék vételárát és az előre kifizetett szállítási költséget, az eredeti fizetési módnak megfelelő formában, visszatérítjük. Visszatérítésekről többet megtudhatsz a Vásárlástól való elállás joga menüpontban.

 

Egyesített szállítás

Ha van élő rendelésed a Bomo Art Budapest főoldalán (www.bomoart.hu), és szeretnéd, hogy a megrendelt termékeket együtt postázzuk a részedre, lépj velünk kapcsolatba az admin@bomoart.com e-mail címen (kérünk, ne felejts el a rendelési számaidra hivatkozni). Ezt a lehetőséget csak abban az esetben tudjuk számodra biztosítani, ha a Bomo Art Budapest Shopify oldalán tett megrendelésedet követően maximum 24 órán belül jelzed ezt számunkra a fent említett e-mail címen, és a www.bomoart.hu oldalon tett megrendelésed visszaigazolt szállítási határideje még nem járt le, illetve nem kaptál még tőlünk levelet, amelyben arról tájékoztatunk, hogy rendelésedet átadtuk a futárszolgálatnak. Amennyiben a két különböző weboldalon tett rendelésnek az a következménye, hogy a végső kalkuláció szerint (a két rendelés tartalmának összsúlya és összeadott térfogata alapján) több szállítási költséget fizettél, mint amennyi a valós szállítási összeg, abban az esetben visszatérítjük részedre a különbözetet.

 

Személyes átvétel

Lehetőséget biztosítunk a termékek személyes átvételére a Bomo Art Budapest Kft. budai üzletében (1013 Budapest, Ybl Miklós tér 2-6. - Várkert Bazár) a megrendelés visszaigazolása és vásárló előzetes értesítése után. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a megvásárolni kívánt termékeket az átvételi értesítő kiküldésétől számított 10 munkanapig tartjuk az üzletünkben, utána az át nem vett megrendelés törlésre kerül, a termékek foglalását pedig feloldjuk. Amennyiben nem tudod ez idő alatt a megrendelést átvenni, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az admin@bomoart.com e-mail címen, vagy a +3670 416 2470-es telefonszámon. Ebben az esetben a megrendelt termékeket szállítási költség természetesen nem terheli.

FIGYELEM! Oldalainkon a Te és a futárok minél nagyobb biztonsága érdekében, az utánvétes vásárlási mód szünetel. Köszönjük a megértést.

 

Nyomkövetés

A FedEx esetében Mi, a GLS pedig saját értesítési rendszerén keresztül küld ki küldeményszámot. Minden szerződött partnerünk nyomkövetési és egyeztetési lehetőséget biztosít a feladott küldeményekre, melyek a következő linkeken keresztül érhetők el:1) GLS 2) FedEx Ezek az opciók a szolgáltatások saját rendszerein keresztül vehetők igénybe. Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy.
Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Bomo Art Budapest Kft. üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség NEM terheli.

 

Termék visszaküldése

Az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ezt a jogodat attól a naptól kezdve gyakorolhatod, amikor az árut átvetted. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a számodra, a termék visszajuttatásáról azonban neked kell, a saját költségeden gondoskodnod. A termék árának visszatérítéséhez a terméket el kell küldened a címünkre (1052 Budapest, Régiposta utva 14.). A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Amennyiben visszatérítést kapsz, a kiszállítás költségeit levonjuk a visszatérítésből. Attól függően, hogy hol laksz, a cserélt, vagy visszaküldött termék postázásához szükséges idő változhat. Ha kb. 25.000 Ft feletti terméket/termékeket postázol, akkor érdemes fontolóra venned egy olyan szolgáltató igénybevételét, amely nyomon követhető szállítási szolgáltatást nyújt, vagy azt, hogy szállítási biztosítást kötsz. Sajnos, nem tudjuk garantálni, hogy biztosan megkapjuk az általad visszaküldött terméket. Részletesebb információkat a Vásárlástól való elállás joga menüpontban olvashatsz.

 

Árazás

A Bomo Art Budapest Shopify webshop a www.bomoart.hu főoldaltól eltérően, nem súly és térfogat alapon számolja a szállítási költséget, hanem a GLS -  előre fizetéssel kiegyenlített háztól házig történő - szolgáltatását egységesen 1.280 Ft/küldemény áron, a FedEx által kiszállított külföldi küldemények szállítási költségét pedig egységesen 5.990 Ft/küldemény összeggel kalkuláljuk. Ezek az összegek nem érvényesek a Viarco-Risko rajzasztal megrendelése esetén, erre egyedi szállítási költséget kalkulálunk az adott cím és a termék súly, illetve dimenzió paraméterei alapján. Azonban, ha 25.000 Ft fölött vásárolsz, Magyarországon ingyen kiszállítjuk a megrendelésedet. Nemzetközi szállítás esetén pedig a 63.000 Ft-ot meghaladó rendelések szállítási költségének a felét visszatérítjük. Ezek az értékhatárok a szállítási költség nélküli vételárra értendőek, és abban az esetben is érvényesek, ha két webshopunkban közel azonos időben adod le a rendelésedet és ezek szállítását összevonjuk. Fenntartjuk a szállítási költségek módosításának jogát, amint partnereink új kondíciós litstát tesznek közzé, vagy úgy ítéljük meg, hogy a megállapított fix szállítási összegek nem fedezik a partnereink által részünkre kiszámlázott szállítási összegeket.

 

Adók, vám- és egyéb költségek, valamint szállítás az Európai Unión kívüli országokba

Webshopunk kiskereskedelmi forgalmat bonyolít, a rendszerben az ÁFA visszatérítésére nincs mód, még abban az esetben sem, ha rendelkezel nemzetközi (uniós) adószámmal, vagy a szállítási cím az Európai Unión kívülre eső terület. Felhívjuk a figyelmedet, hogy az ilyen rendeléseknél bizonyos esetekben vám illetve egyéb adónem kerülhet felszámításra a hatóságok által, de ezekért a Bomo Art Budapest Kft. sem anyagi sem pedig tájékoztatási felelősséget nem vállal, azokat nem téríti meg, illetve nem téríti vissza. Ha nem vagy biztos benne, hogy esetedben a megrendelt termékek ilyen, vagy bármilyen más hatósági eljárás alá esnek-e, kérjük, fordulj a helyi vámhivatalhoz további információkért.

 

*

At Bomo Art Budapest Shopify webshop the price is given in Hungarian forints (HUF) and always includes VAT, but it never includes the freight. Freight cost will be added at the end of your purchasing process right before final checkout and payment. Our webshop does not charge any fee on packaging on incoming orders.

 

Delivery time

The ordered products - depending on stock - will be delivered within 2-4 working days. There's an exception to this; please note, after ordering VIARCO-RISKO drawing desk, the production process is between 5 to 7 weeks. However, if you have also placed an order on the main website of Bomo Art Budapest (www.bomoart.com) and you request the delivery of the two orders at the same time, then the delivery deadline of the product purchased there are valid for both orders. You can read more about combined transport later "delivery together". We will notify you by automatic email about the expected date of order preparing and once the shipment has been handed over to the courier service for delivery. Bomo Art Budapest Kft. delivers the ordered products in Hungary with its contractual partner, GLS parcel logistics provider, their delivery time is 1-3 working days. Outside Hungary, the delivery is performed by our contracted partner, FedEx, which undertakes delivery time of 1-2 working days within the framework of the Priority service. If the ordered product is not in stock when the order is received, our webshop will send a confirmation of the expected delivery date of the product. If this date is not suitable for you, we will make a full refund, in the form corresponding to the original payment method. You can find out more about returns in the Refund Policy menu.

 

Delivery together

If you have another order on the main page of Bomo Art Budapest (www.bomoart.com) and you want us to ship the ordered products to you together, contact us (please don't forget to refer to your order numbers) at the email address admin@bomoart.com. We can only provide you with this opportunity if you notify us at the email address mentioned above within a maximum of 24 hours after placing your order on the Bomo Art Budapest Shopify website. Moreover, the confirmed delivery date of your order on www.bomoart.com has not yet expired, or you have not yet received a letter from us informing you that we have handed over your order to the courier service. If the orders placed on the two different websites results in the final calculation (based on the total weight and added volume of the contents of the two orders) you have paid more shipping costs than the actual shipping amount, we will refund the difference to you.

 

Personal pickup

Regularly, it is possible to pick up the products in person at the store of Bomo Art Budapest Kft. in Buda at Várkert Bazár (2-6 Ybl Miklós Square, Budapest 1013 Hungary - Castle Garden Bazaar) after confirming the order and notifying the customer in advance. Please note that the order can be taken within ten working days from the notification. After this period the non-received orders will be cancelled, and the reservation of the products will be dissolved. If you are unable to receive the products during this time, please contact us at admin@bomoart.com or on +3670 416 2470. In this case, the ordered products are, of course, not subject to shipping costs.

ATTENTION! For the greater security of you and the couriers, the cash on delivery method paused. Thank you for your understanding.

 

Tracking

In case of FedEx delivery, when we send the automatic email in which inform you that the shipment has been handed over to the courier service for delivery, we also give a tracking number. The GLS sends out a shipment note through their notification system. All our contracted partners provide tracking and reconciliation facilities for the shipments which can be accessed via the following links: 1) FedEx; 2) GLS. These options are available through the services' systems. If the package fails to be received during delivery, the supplier will leave a notice to that effect. In case of possible delivery delay or complete failure of the order, the operator of Bomo Art Budapest Kft. is NOT liable for damages.

 

Returns

After receiving your order, you can opt-out of the purchase for 14 days without any explanation. You can validate your right to opt-out from the arrival date of your order. If you decide to opt-out of the purchase you are not required to pay any kind of compensation, but you are responsible for returning the delivered order, and this cost is on the customer. To return your product, you should mail your product to Régiposta 14, Budapest, 1052, Hungary. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of shipping will be deducted from your refund. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary. If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don't guarantee that we will receive your returned item. You can read the more detailed information in the  Refund Policy menu.

 

Pricing

Unlike the www.bomoart.com main page, the Bomo Art Budapest Shopify webshop does not calculate the delivery cost based on the weight and dimension. Still, the GLS door-to-door service is prepaid at a uniform price of HUF 1,280 per shipment, and the delivery cost of foreign shipments delivered by FedEx is invoiced uniformly for HUF 5,990 per purchase. These amounts are not valid when ordering a Viarco-Risko drawing table, for which we calculate an individual delivery cost based on the address, weight and dimension. However, if you buy over HUF 25,000, we will deliver your order in Hungary free of charge. Half of the international shipping fee is on us over 180 EUR (shipping fee excluded). Which will be transferred back, after the purchase. This limit is also valid if you place your order in two of our webshops at almost the same time and we combine their deliveries. We reserve the right to change shipping costs as soon as our partners post a new conditional list, or we believe that the fixed shipping fees established do not cover the shipping amounts billed to us by our partners.

 

Taxes, duties or any other foreign taxes applied by customs

This webshop is only for private customers. As we mentioned above, the prices in the webshop always include taxes what we cannot guarantee to refund, even if you have an international VAT number or your shipping address is out of the European Union. Please note that there may be duties and/or foreign taxes applied by customs towards your order when delivery is made outside the European Union. We are unable to be held responsible for these charges, and they will not be reimbursed or refunded by Bomo Art Budapest Kft. If you are unsure of the costs and whether you will be affected, please contact your local customs office to find out more information.